トラベルトラブル㉑ドアが開きません

初めてのトラブルでした

旅行の添乗員としてかなり長く働いています。今まで何千泊もホテル、旅館に宿泊しましたが、ある旅館で初めてのトラブルに見舞われました。

フロントでの用事を済ませて、部屋に戻ったところ、鍵は開くのにドアが開かないのです。10㎝位は開くので、見ると内カギに利用するU字型の物がかかってしまっています。中に誰かいるのかと思いましたが、老舗の高級旅館です。スタッフに「変なこと」をする人がいるとは到底思えませんでした。

困った、困った

実はこのトラブルに見舞われるまで、ドアの内カギの名称なんて考えたことがありませんでした。ちなみにこれは「ドアガード」と言うらしいです。

フロントに戻り平身低頭お詫びをしながら、「ドアの内カギがかかってしまったようです。申し訳ありませんが、どうにかなりませんでしょうか？」と申し出ました。

単にドアに問題があるだけなら部屋を変えてもらえば済むのですが、この場合、私の荷物の大部分が部屋に残されているので、ドアを開けないことには、問題の解決にならないのでした。最悪の場合、ホテル側に修繕費を請求されるかもしれないと覚悟しました。

よくあることらしい

するとスタッフは、「ああ、またか～」という様子で工具を持って早速私の部屋の前まで来てくれました。150年の歴史のある「老舗」で、建物自体は昭和の造りです。お客様が入った客室はごく最近改装された部屋なので大丈夫でしたが、私の部屋は改装前（予定もない？）です。

たぶん、ドアを閉めた時に振動などが原因でドアガードが動いてしまったと考えられます。無事、スタッフの方が数分かけて工具でドアガードを外してくれました。それにしても、こんなことが起こるのかと、本当にビックリしました。