トラベルトラブル⑩リップクリーム持参で

準備段階で

海外ツアーの添乗に行く前には、お客様にご挨拶と準備段階の質問を伺うために電話をするのが業務のひとつです。

・集合場所や時間の確認

・両替のアドバイス

・気候や持ち物について

・お客様からの質問受付　　など。

心配なことが多いお客様によっては、この電話が20～30分に及ぶこともあります。参加人数が30人だと、電話をかける件数が20件くらいになります。添乗員にとっては出発前の準備段階で、かなりのウェイトを占める業務です。

その時に、特に男性のお客様に必ず話す注意事項があります。

リップクリームを持参して下さい

「リップクリームを持ってきてくださいね」

アジア以外の地域では、日本より乾燥していることが多いです。ホテルのアメニティにもボディローションがほとんどの場合置いてあります。

ボディローションも意識して使わないと、数日後には肌がカサカサになってしまう方が多いです。

男性のお客様で、リップクリームを必要と思ったことがないという方は多いですが、乾燥した海外では、数日後には乾燥が進み、ひどい方は唇がひび割れして、出血してしまう方もいます。

ご夫婦で参加し、奥様がリップクリームを持っている場合は良いのですが、男性のひとり参加の方や、男性同士で参加する場合は特に注意が必要です。

「え～、要らないよ。持っていないよ」という方は多いのですが、出来るだけ持ってきていただくよう、お話ししています。

海外でも購入はできますが、香料が強かったりするので、日本で準備することをお勧めしています。